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Un problème universel

Dans toute organisation, nombre de processus sont hérités du passé. Rarement réexaminés de A à Z, ils peuvent générer des inefficacités coûteuses, de la frustration pour les collaborateurs et des risques cachés.

La réponse est en général d’automatiser au maximum les processus grâce à des investissements IT.  Pourtant, bien souvent, cela n’apporte pas de réelle amélioration.

Pourquoi ? Parce que les systèmes IT auront été implémentés sur des processus qui ne fonctionnaient pas correctement.

La solution?

Le Design Thinking, en mettant à plat les besoins et les contraintes de toutes les parties prenantes d’un processus, permet de redessiner un processus optimisé avant toute automatisation.

Une telle étude préliminaire permet d’économiser considérablement au niveau des coûts IT, en supprimant des étapes inutiles ou redondantes et en définissant les fonctionnalités vraiment nécessaires.

Contacter Elixir Consulting dès à présent.